นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
บริษัทฮิลล์คอฟฟ์ ขอเรียนแจ้งให้ลูกค้าทุกท่านทราบว่า บริษัทฯ ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าและคืนเงิน ในทุกกรณีหลังจากที่ได้ทำการสั่งซื้อสินค้า จึงขอความกรุณาให้ลูกค้าตรวจสอบรายละเอียดของรายการสั่งซื้อให้ครบถ้วนก่อนยืนยันการสั่งซื้อ
ทั้งนี้ หากสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อเกิดความชำรุดเสียหายอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของบริษัทฯ หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการจัดส่ง ทางบริษัทฯ ยินดีดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้
เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากชำรุดหรือเสียหาย
ลูกค้าต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า โดยสินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพเดิมพร้อมอุปกรณ์และของแถมต่างๆ ของสมนาคุณที่ได้รับตามที่กำหนด ส่งคืนพร้อมกลับมาพร้อมกับสินค้าที่ได้รับ หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนสินค้าทุกกรณี
เหตุผลในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
– สินค้าชำรุดจากการจัดส่ง: หากพบว่าพัสดุหรือกล่องบรรจุอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ กรุณาถ่ายภาพความเสียหายของกล่องบรรจุและถ่าย VDO ขณะเปิดกล่องสินค้าเพื่อเป็นหลักฐานยืนยันกับทางร้าน
– สินค้าไม่ถูกต้อง: หากได้รับสินค้าที่ไม่ตรงกับรายการที่สั่งซื้อ ลูกค้าต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบ และส่งสินค้าคืน
(โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมและไม่ผ่านการใช้งาน)
นโยบายการคืนเงิน
บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้าเมื่อมีการตรวจสอบและอนุมัติการรับคืนสินค้าเรียบร้อยแล้ว โดยจะทำการโอนเงินเข้าบัญชีของลูกค้า (โดยชื่อบัญชีรับคืนเงินจะต้องตรงกับชื่อผู้สั่งซื้อสินค้าเท่านั้น) ภายใน 14 วันทำการ ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินเป็นเงินสดหรือในนามบุคคลอื่นทุกกรณี
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ : 082-7629257